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mineo(マイネオ)の端末保証オプションを解説!持ち込み端末やiPhoneにも適用可能

 

 

本記事ではmineo(マイネオ)の端末保証オプションについて解説します。

 

mineoでは、「mineoで購入した端末」向けと「持ち込みの端末」向けの2種類の端末保証オプションが用意されています。

また、持込み端末安心保証サービスなら他で購入したiPhoneも保証対象です。

 

▼端末保証オプションの詳細▼

マイネオ公式サイト

 

端末安心保証サービス

 

端末の故障や破損が発生すると、場合によっては高額な修理代がかかる場合があります。

それに備え、mineo(マイネオ)では端末保証のオプションに加入することができます。

 

端末保証オプションは、「mineoで購入した端末」向けと「持ち込みの端末」向けの2種類が用意されています。

 

端末を最短翌日に交換

 

mineoで購入した端末の端末保証オプションは「端末安心保証サービス」という名称です。

月額370円を支払っておけば、故障・破損が発生した場合に新しい端末を最短翌日に届けてくれます。

 

交換には料金がかかりますが、通常よりかなり格安になりますので、破損・故障が不安な方はぜひ加入しましょう。

 

 

故障・水没・水濡れ等を保証

 

端末安心保証サービスで保証してくれるのは、主に以下の場合です。

 

  • 自然故障
  • 物損
    • 破損、破裂
    • 異常電圧
    • 水濡れ・水没 など

 

水没や水濡れにも対応しています。

一方、盗難・紛失や火災による故障には適用されません。

 

契約初月・解約月は日割り

 

端末安心保証サービスの月額料金は370円(税抜)です。

 

なお、オプションに契約した初月と解約月は料金が日割り計算されて請求されます。

 

端末交換時の料金・費用

 

端末安心保証サービスは月額370円かかりますが、実際に端末を交換してもらう際にはさらに費用がかかります

端末安心保証サービスを利用して交換する際にかかる費用は以下の通りです。

 

<交換にかかる費用>

  • 1回目:5,000円
  • 2回目:8,000円
  • 3回目以降:実費

 

上記の通り、格安で交換してもらえるのは2回目までなので注意してください。

また、交換代金は端末受取時に代引きとして支払いが必要です。

 

保証期間は最長3年間

 

端末安心保証サービスで端末を保証してくれるのは、mineoを契約中でかつ申し込みから35カ月後の末日までです。

35ヶ月の末日で保証オプションは自動解約となり適用されなくなります。

 

また、前章で解説したとおり3回目以降は実費なので、格安で交換してくれるのは2回までです。

 

申し込みは端末購入時のみ

 

端末安心保証サービスに加入できるのは、端末購入時のみです。

新規契約と同時に端末を購入した場合や、機種変更(端末追加)した場合に申し込みができます。

 

後から追加で申し込むことはできませんので注意してください。

 

iPhoneは申し込み不可

 

mineo(マイネオ)ではiPhone8などのiPhoneを販売していますが、iPhoneは端末安心保証サービスに加入できません。

 

トラブル発生時の連絡先

 

端末安心保証サービスに加入している方で、実際に故障などが発生した場合は以下に連絡してください。

 

クロネコ端末安心保証ダイヤル
電話番号:0800-0800-171
受付時間 10:00~19:00(年中無休)

 

手元にmineo契約内容通知書または登録証を準備しておくとやり取りがスムーズになります。

 

なお、端末購入から1年以内の自然故障はメーカー保証が適用されますので、メーカーに連絡してください。

 

詳細各メーカーの連絡先一覧

 

古い端末は返送が必要

 

端末安心保証サービスを適用して交換端末を受け取った後には、古い端末(破損・故障した端末)はmineoへの返送が必要です。

返送しない場合、精算金54,000円が請求されます。

 

返送先や包装は、新しい端末に同封されています。

 

端末保証の解約手順

 

マイネオの端末安心保証サービスを解約する場合、サポートセンターへの電話連絡が必要です。

 

解約手順端末安心保証サービスの解約

 

なお、端末安心保証サービスは最大35ヶ月までしか保証してくれませんので、35ヶ月の末日で自動解約となります。

 

▼端末安心保証サービスの詳細▼

マイネオ公式サイト

 

 

持込み端末安心保証サービス

 

 

他社購入の端末も保証

 

mineoでは、マイネオ以外で購入した端末にも保証オプションがつけられます。

名称は「持込み端末安心保証サービス」です。

 

月額料金を支払っておけば、故障・破損発生時に無償または格安で修理・交換してくれます。

 

月額料金と初月・解約月

 

持込み端末安心保証サービスの月額料金は500円です。

 

また、契約初月は無料で、契約翌月から課金が開始されます。

月途中に解約しても、料金は全額請求されます。

 

保証される対象トラブル

 

持込み端末安心保証サービスで保証される対象のトラブルは以下の通りです。

 

  • 自然故障
  • 物損
    • 破損・破裂
    • 異常電圧
    • 水漏れ
    • 水没・水濡れ など

 

端末の盗難・紛失や火災による故障は保証対象外です。

 

事前にIMEIの登録が必要

 

持込み端末安心保証サービスで補償してくれる対象端末には条件があります。

 

  • マイネオのSIMで通信をする端末
  • 事前にIMEI番号を登録した端末

 

IMEI番号とは、端末の製造番号です。

オプション加入後、このIMEI番号を登録した端末のみが補償を受けられます。

必ず登録しておきましょう。

 

修理・交換時の費用

 

こちらの持込み端末安心保証サービスも、実際に端末保証オプションを適用して修理・交換する場合には、別途費用がかかります。

修理・交換時の費用は以下の通りです。

 

<修理・交換費用>

修理交換
1回目
無償
¥5,000
2回目¥8,000
3回目以降実費

 

上表の通り、オプションで保証してくれるのは2回目までです。

修理は2回目まで無料、交換の場合は5,000円/8,000円がかかります。

 

3回目以降は実費になりますので注意してください。

 

iPhoneも端末保証の対象

 

この持込み端末安心保証サービスは対象端末が限られています。

全ての端末が加入できるわけではありません。

 

対象端末は下記サイトで確認してください。

詳細対象端末 | mineo

 

上記ページの通り、iPhoneも端末保証オプションの対象です。

特に最新のiPhone XS・iPhone XS Max・iPhone XRは端末価格が非常に高額ですので、不安な方は月額500円かかりますが持込み端末安心保証サービスへの加入をおすすめします。

 

端末は途中で変更が可能

 

持込み端末安心保証サービスの保証対象となる端末は、途中で変更できます。

機種変更時は変更手続きを忘れないようにしましょう。

 

変更手続きはmineoマイページの「持込み端末安心保証サービス」→「保証端末変更お申し込み」から手続き可能です。

 

詳細保証対象の端末変更手続き

 

加入後30日間は保証対象外

 

この持込み端末安心保証サービスは、加入後30日間は保証の対象外です。

悪用防止のための措置ですので仕方がないですね。

 

また、端末を変更した場合も変更後30日間は保証対象外になります。

 

トラブル時の連絡先

 

トラブル時の連絡先は以下の通りです。

 

クロネコ端末安心保証ダイヤル
電話番号:0800-0800-171
受付時間 10:00~19:00(年中無休)

 

端末保証の解約手順

 

持込み端末安心保証サービスは、マイネオのマイページから解約できます。

 

解約手順持込み端末安心保証サービスの解約

 

▼端末保証オプションの詳細▼

マイネオ公式サイト

 

 

mineoのおすすめ端末

 

mineoでは公式サイトで多数の端末を取り扱っています。

AndroidのSIMフリースマホはもちろん、iPhone8やiPhone6Sも販売しています。

 

マイネオのおすすめ端末は以下に詳しくまとめています。

 

 

おすすめキャンペーン

 

マイネオでは年間を通してお得なキャンペーンを実施しています。

月額料金が安くなる人気のキャンペーンや初期費用無料キャンペーンはもちろん、端末保証オプションが数ヶ月無料になるキャンペーンもあります。

 

現在実施中のキャンペーンは下記記事に詳しくまとめていますので、必ずチェックしてください。

 

 

端末保証オプション申込みはこちら

 

以上、マイネオの端末保証オプションの詳細でした。

 

マイネオで購入した端末はもちろん、他で購入した端末やiPhoneにも保証がつけられます

故障や水没が不安な方はぜひ契約しておきましょう。

 

これからマイネオの契約される方は、実施中のキャンペーンもチェックしておいてくださいね。

 

▼端末保証オプションの詳細▼

マイネオ公式サイト

 

 

 

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