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楽天モバイルの店舗でできること・WEBとの比較やおすすめを解説

 

楽天モバイル 店舗でできること

 

本記事では楽天モバイルの店舗でできることとオンラインとの比較を解説します。

 

店舗はその日中に回線が開通し、店員さんのサポートを受けながら手続きできるのがメリットです。

ただし、一部のキャンペーンは対象外の場合もあるので注意してください。

 

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楽天モバイルの店舗でできること

 

できること一覧

 

楽天モバイルの店舗でできることは以下の内容です。

 

  • 新規契約
  • 他社からのMNP乗り換え
  • 機種変更
  • SIMサイズ変更
    など

 

ただし、店舗によってできる内容や取り扱い端末が異なります

一部店舗では新規・MNPの契約のみで、その他のサポートができないなどの違いがあります。

 

各店舗のサービス内容は下記ページから確認してください。

詳細楽天モバイルの店舗一覧

 

楽天モバイル 店舗でできること

 

即日開通可能

 

店舗では音声通話SIMの新規契約・他社からのMNP乗り換えが可能です。

 

どちらも楽天モバイル公式サイトでもできますが、店舗で手続きすればその日のうちに回線が開通し使えるようになるのがメリットです。

 

端末セット契約/機種変更も可

 

店舗にはスマホ端末も用意されています。

そのため、店舗で端末のサイズやデザイン、操作性を確かめた上で端末とセットで契約したり機種変更も可能です。

 

ただし、店舗によって取り扱い端末が異なります。

公式サイトの取り扱い端末一覧に記載されている端末が全て用意されているわけではありません。

また、機種変更ができない店舗もあります。

 

ほしい端末が決まっている場合は、店舗に行く前に店舗に直接問い合わせましょう。

詳細店舗検索 | 楽天モバイル

 

SIMサイズ変更も可

 

店舗ではSIMサイズの変更も可能です。

 

楽天モバイルのSIMはマルチSIMですが、一度nanoにしてしまった後にmicro/標準SIMとして使う場合は交換してもらいましょう。

また、SIMサイズ変更手数料は無料です。

 

ただし、こちらも一部対象外の店舗があります。

必ず店舗一覧を確認してください。

詳細店舗検索 | 楽天モバイル

 

来店予約をしよう

 

店舗で手続きする際、もっともネックなのが待ち時間です。

しかし、楽天モバイル店舗では来店予約が可能です。

 

来店前にかならず来店予約しておきましょう。

待ち時間が大幅に節約できます。

 

店舗検索でお近くの店舗を探した後、来店予約してください。

WEBのみ受付可能な店舗と、直前は電話で予約できる店舗があります。

詳細楽天モバイルの店舗一覧

 

 

店舗で手続きする際の持ち物

 

店舗で手続きする際は以下のものを持参しましょう。

 

  • 本人確認書類
  • 楽天会員のID・パスワード
  • MNP予約番号(※)
  • 支払いに必要なもの
    • クレジットカード
    • デビットカード
    • 金融機関の口座情報

※他社からのMNP乗り換え時のみ

 

特に、楽天会員のID/パスワードをメモしておくと非常にスムーズです。

また、有効な本人確認書類は以下のページを確認してください。

詳細本人確認書類 | 楽天モバイル

 

 

店舗でできないこと

 

店舗では以下のことはできません。

 

  • WEB申込後のキャンセル
  • WEBで申し込んだSIM・端末に関する相談
  • WEB申込みの審査/配送状況確認
  • 料金の支払い

 

WEB申し込みの問い合わせ不可

 

楽天モバイルでは「申し込んだのになかなか商品が届かない」「問い合わせたのに返信がない」といった事例が多いです。

しかし、WEBで申し込んだ方は店舗にいって問い合わせることはできません。

 

WEBで申し込んだ方は専用窓口で相談・問い合わせしてください。

 

料金の支払い不可

 

楽天モバイルの料金支払いは「クレジットカード」「デビットカード」「口座振替」「ポイント支払い」のみです。

店舗で料金を支払うことはできません。

 

また、何らかの理由で支払いができなかった場合も、店舗での支払いはできません。

 

WEBとの違い・メリット/デメリット

 

店舗で手続きするメリット・デメリットは以下の通りです。

 

  • 手続きが即日完了する
  • 端末を見て確認できる
  • 店員さんのサポートあり
  • WEB限定キャンペーンあり
  • 機種変更時の端末代が高い
  • 端末セールに条件あり
  • エントリーパッケージ不可
  • 所要時間・待ち時間が長い

 

手続きが即日終了

 

店舗で手続きする最大のメリットは、各種手続きがその日のうちに完了することです。

 

WEBで新規契約・MNP乗り換えや機種変更を申請した場合、審査や製品の発送までに数日かかります。

しかし、店舗ならその場でSIMが開通しますし、機種変更時もその日から新しい端末が使えます。

 

1日で手続きを終えられるのが最大のメリットです。

 

端末を見て確認できる

 

店舗には端末が用意されています。

端末セットで契約する場合や機種変更時に、店舗なら実際に端末を見てサイズやデザイン、操作性を確かめて購入できるのがメリットです。

 

ただし店舗によって用意されている端末が異なりますので、店舗に行く前に店舗に直接問い合わせましょう。

WEBなら在庫状況を確認する必要はありません。

 

店員さんのサポートあり

 

楽天モバイルの契約や機種変更は非常に簡単です。

しかし、どうしても不安な場合などは、店舗に行けば店員さんから専門のサポートを受けられます。

 

その分、説明や確認があるので時間がかかるのがデメリットですが、相談しながら進めたい方は店舗がおすすめです。

 

対象外のキャンペーンあり

 

楽天モバイルでは年間を通してお得なキャンペーンを実施しています。

しかし、キャンペーンの中には店舗での契約時は対象外のものがあります。

 

最近はあまり見かけませんが、以前はWEBで申し込んだ場合のみ楽天ポイントが還元されるキャンペーンが実施されていました。

 

逆に、店舗のみで実施しているキャンペーンはほとんどありません。

基本期には楽天モバイル公式サイトでの申し込みのほうがお得です。

 

現在実施中のキャンペーン一覧は下記ページにまとめています。

 

 

所要時間/待ち時間が長い

 

店舗で手続きすると、どうしても所要時間が増えてしまいます。

 

そもそも店舗は混んでいることが多く、土日や繁忙期に来店しても順番待ちが発生することがあります。

来店時は必ず来店予約をしましょう。

 

また、店舗だと店員さんから契約内容や注意点を詳しく説明されるため、手続きの時間も長くなります。

店舗では即日開通できるのがメリットですが、拘束時間は増えてしまいます。

 

WEBがお得でおすすめ

 

私の個人的意見としては、楽天モバイルの申し込みは楽天モバイル公式サイトがお得でおすすめです。

 

前章で解説したとおり店舗はキャンペーンの対象外だったり、端末の在庫がたまたまない可能性もあります。

確実に・お得に申し込めるのは楽天モバイル公式サイトです。

 

ただし、「どうしても1日で手続きを終わらせたい」「店員さんのサポートが必要」という場合は店舗もおすすめです。

必ず来店予約して店舗に行きましょう。

詳細楽天モバイルの店舗一覧

 

 

楽天モバイルは店舗よりオンラインがお得

 

以上、楽天モバイルの店舗でできることとWEBとの比較でした。

 

店舗は即日SIMが開通し、店員さんのサポートを受けながら手続きできるのがメリットです。

ただし、キャンペーンの対象外・端末在庫が切れている可能性があるなどのデメリットもありますので注意してください。

 

楽天モバイルの申し込みは楽天モバイル公式サイトが断然おすすめです。

申し込みはこちらからどうぞ!

 

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