UQモバイルの評判・口コミ総まとめ【2023年最新】悪い評判・評価も

 

 

本記事ではUQモバイルの口コミ・評判、および私の評価を詳しく解説します。

 

UQモバイルは通信速度が格安SIMでもトップクラスで、私もおすすめのキャリアです。

auから乗り換えれば料金を大きく節約できますし、他社を契約中の方も初めて格安SIMに乗り換えるならUQモバイルがおすすめです。

 

ただし、細かい部分で悪い評判や注意点もありますので注意が必要です。

 

 

 

私のUQモバイルに対する評価

 

正直、UQモバイルはかなりおすすめの格安SIMです。

主な良い点・悪い点は以下のとおりですが、特に料金の安さと安定した速度が人気です。

 

UQモバイルの良い点

 

私が思うUQモバイルの主な良い点は以下のとおりです。

 

• 料金がキャリアより大幅に安い
• データ通信速度が速い
• M・Lは速度制限時も最大1Mbps
• 節約モードで容量使い放題
• 5G・eSIMも使える
• 最低利用期間/違約金なし
• 余ったデータ繰り越し可能
• 全国にUQモバイルの店舗あり

詳細：UQモバイルのメリットまとめ

 

現在、私がおすすめしている格安SIMはUQモバイル・ワイモバイルの2つです。

その他の格安SIMも様々な特徴があるのですが、最も安心なのはこの2キャリアだと思います。

 

どの格安SIMにするか悩んでいる方は、ワイモバイルとUQモバイルのどちらかを選べば間違いないでしよう。

それくらいUQモバイルはおすすめです。

 

auやドコモ・ソフトバンクとサービスや通信品質に差はないのに料金は安いです。

さらに、低速モードをONにすると無料で最大1Mbpsで使い放題になるのは主要な格安SIMでUQモバイルのみです。（プランM/L）

 

auを契約中で月のデータ使用量が25GB以下の方、スマホ料金を毎月5000円以上払っている方は、大きなこだわりがない限り乗り換えないと損です。

 

さらにオンライン限定のキャンペーンも豪華です。

SIM・eSIM契約なら時期によって最大13,000円のauPay残高の還元、端末セットで買う場合は22,000円の割引が適用されます。

UQモバイルを契約する際は必ずUQモバイル公式ショップで手続きしましょう。

詳細：UQモバイルの最新キャンペーン一覧

 

 

 

UQモバイルの悪い点・注意点

 

一方で、いくつか注意点もあります。

 

• 他のMVNOより少し高い
• 3～15GBの間のプランがない
• 使い放題プランがない
• 家族割がない
• データシェア不可
• 取り扱いスマホ端末が少ない
• 3日間の通信制限あり

詳細：UQモバイルのデメリット/注意点

 

特に、3GB～15GBの間のプランがないのが残念です。

最大7か月間無料の増量オプションⅡは用意されていますが、8か月目以降は有料になります。

月に使うデータ容量が1GB以下の方や3～15GBの方は、BIGLOBEモバイルやOCNモバイルONEなども検討しましょう。

 

また、端末のラインナップは時期によってかなり少ないことがあります。

特にAndroidはエントリーモデルばかりで高性能機種がほとんどないので、他で買って持ち込むしかありません。

 

ただし、それを含めてもUQモバイルは最もおすすめです。

「よくわからない方はUQモバイルを選んでおけば間違いない」と自信を持っておすすめできる格安SIMキャリアですね。

 

UQモバイルの特徴と注意点

 

格安SIM最速の速い速度

 

UQモバイルの長所はなんといっても速い通信速度です。

 

格安SIMではトップの速度で、ドコモ・au・ソフトバンクにも劣らない速度が出ています。

最も回線が混雑する平日お昼12時～13時でも速度が落ちず、問題なく使えます。

 

 

このレベルの速度が出る格安SIMはUQモバイルとワイモバイルのみです。

お昼や朝夕の通勤時間帯でもスマホを使いたい方はどちらかを選びましょう。

 

新プランで料金が更にお得に

 

UQモバイルの現在のメインプランは「コミコミプラン」「トクトクプラン」「ミニミニプラン」の3つです。

 

＜UQモバイルの料金表＞

※税込

 

これまでと異なり1GB以下でもお得になりましたし、家族セット割や自宅セット割を適用すればさらにお得になりました。

かけ放題込みの20GBプランもお得です。

 

最低利用期間・違約金なし

 

UQモバイルには最低利用期間（いわゆる縛り期間）はありません。

 

以前は2年という長い最低利用期間と、10,450円という高額な違約金が設定されていましたが、すでに廃止されています。

万が一、サービスへの不満や何らかの事情で解約する場合でも、いつでも違約金なしで解約・乗り換え可能です。

 

制限時も1Mbps使い放題

 

UQモバイルのコミコミプランとトクトクプランは速度制限時でも最大1Mbpsで通信できます。

最大1MbpsならSNSやWEB閲覧はもちろん、Youtubeも480p画質くらいなら問題なく視聴できます。

データを使い切って速度制限がかかっても、大抵のことは問題なくできるでしょう。

詳細：UQモバイルの速度制限時の速度

 

データ繰り越し/節約モード

 

UQモバイルでは、他の格安SIMと同じく余ったデータ容量を翌月に繰り越すサービスがあります。

データを使い切れなくても翌月に繰り越されるので安心です。

 

また、ミニミニプランはアプリから速度を低速に設定することで容量無制限に使える「節約モード」も無料で使えます。

節約モードON時でもは最大300kbpsで通信できます。

詳細：UQモバイルの節約モードは低速使い放題

 

他の格安SIMでも同様のサービスがありますが、同じサブブランドのワイモバイルにこの機能はありません。

ワイモバイルとUQモバイルで悩まれる方が多いですが、「節約モードがあるからUQモバイルを選んだ」という方も多いです。

データ容量を消費せずに最大1Mbpsの速度で使い放題なのはかなりお得です。

 

かけ放題なしのプランも選べる

 

UQモバイルの通話オプションは選択制です。

通話が多い方はオプションを付ければお得ですし、通話をほとんどしない方はオプション無しのプランも選べます。

 

 

UQモバイルで以前のメインプランだった「おしゃべり・ぴったりプラン」では通話オプションがセットになったプランしか選べず、通話をしない方は少々損でした。

現プランでは通話をほとんどしない方もお得です。

 

全国に店舗あり、更に増加中

 

UQモバイルは全国に店舗があるのも魅力です。

 

UQモバイルの各種手続きはオンラインサイトで完結できますが、端末故障時や何か困った事があったときに駆け込める店舗があるのは安心です。

 

全国に店舗があるのはワイモバイルとUQモバイルのみです。

最近楽天モバイルも店舗が増えていますが、数はまだまだ少ないです。

 

他の格安SIMはほとんどの手続きをネットで行う必要がありますので、不安だという方はワイモバイル・UQモバイルのどちらかを選びましょう。

2021年には全国のauショップでUQモバイルの取り扱いを開始したので、一気に店舗数が増えました。

詳細：UQモバイルの店舗でできること

 

4～15GBの間のプランがない

 

ここからはUQモバイルの注意点です。

UQモバイルでは2023年からコミコミプラン・トクトクプラン・ミニミニプランの3つがメインになりました。

このプランでは4GB～15GBの間が広く空いています。

 

私もそうですが、毎月の使用量が4GBをちょっと超える人は選ぶプランがありません。

トクトクプランの月3,465円も安いのですが、毎月大量にデータ容量を余らせるとなんだか損ですね。

 

ワイモバイルも3～15GBの間がないので、5GB～10GBくらいのプランは他のMVNOも検討しましょう。

OCNモバイルONEやmineoなら5GB～10GBのプランが選べますし、IIJmioは4GB・8GBのプランも選べます。

特にOCNモバイルONEとIIJmioは料金が安くておすすめです。

 

 

家族割がない

 

 

UQモバイルにはこれまで家族割がありました。

家族でUQモバイルに契約すると、月額料金が毎月500円割引になるというサービスです。

 

しかし、現在のメインプランであるくりこしプラン+5Gは家族割は適用外です。

一人で契約してもお得なプランなのですが、家族で契約してもこれ以上お得になりません。

 

家族で契約する方は、新プランでも月1,080円の家族割が適用できるワイモバイルがお得です。

 

 

ただし、UQモバイルでは自宅セット割が開始しました。

家族で契約するだけでは割引されませんが、でんきや光回線とセットで契約すると割引が適用されます。

割引額は家族割と同じくらいお得なので、家族でUQモバイルを契約中の方はぜひ検討しましょう。

詳細：UQモバイルの自宅セット割を解説

 

データ容量のシェア不可

 

UQモバイルには、データ容量を複数のSIMカードでシェアするサービスがありません。

家族割はあるものの、シェアプランがないのはデメリットのひとつです。

 

ライバルのワイモバイルにはシェアプランが用意されています。

私がワイモバイルを選んだ理由の一つがこれです。

 

 

 

UQモバイルってどんな格安SIM？

 

auのサブブランド

UQモバイルを運営するUQコミュニケーションズは、auを運営するKDDIのグループ会社です。

そのため、UQモバイルはauのサブブランドといわれます。

 

同じくワイモバイルもソフトバンクのサブブランドといわれ、ワイモバイルとUQモバイルは同じサブブランドのライバルとして扱われることも多いです。

 

 

au回線を使った格安SIM

 

UQモバイルはau回線を使って運営する格安SIMです。

 

その中でもUQモバイルは他の格安SIMキャリアと比べて回線速度が速いのが特徴です。

お昼でも遅くならないので、ドコモ・au・ソフトバンクから乗り換えても違和感なく使えます。

 

TVCMで認知度向上中

 

UQモバイルは近年、積極的にTVCMを放映し、認知度向上を進めています。

以前は深田恭子さん・多部未華子さん・永野芽郁さんのUQ三姉妹のCMが人気でした。

最近は満島ひかりさんと松田龍平さんの「UQUEEN」に変わりました。

 

格安SIMのなかでは圧倒的な認知度を誇っているのではないでしょうか。

 

▼さらにUQの詳細をみる▼

UQモバイル公式ショップ

 

 

UQモバイルの評判・口コミ

 

ここでは、UQモバイルを実際に契約・使用している方の評判・口コミをまとめました。

悪い口コミも含め、ありのままをまとめていますので、ぜひ購入の参考にしてください。

 

くりこしプラン+5Gの口コミ

 

まずはUQモバイルの基本料金に関する評判・口コミです。

 

UQモバイルのメインプランは「くりこしプラン+5G」です。

データ容量はS・M・Lの3つから選べ、オプションでかけ放題や無料通話を選択できます。

 

＜UQモバイルの料金表＞

※税込

 

UQモバイルの評判の中では、料金の安さに関する口コミが本当に多いですね。

 

UQモバイルに変えた
みんなsimは安いのに変えた方がいい
計算したら年間6万損してたわ
引用：Twitter

私、支払い抑えたくてUQモバイルに変えたんよ。auのときはなんやかんや込みで15000円くらい。 今はUQで700円くらいで端末代が4000円。なんの支障もなく使えてるんよな。こんな安いことあるん？ってシンプルにびっくりしてんねん。
引用：Twitter

 

格安SIMの最大のメリットは料金の安さです。

以前は他のMVNOよりやや高かったのですが、くりこしプラン+5Gはほとんど同じ料金になりました。

この安さでありながら、通信速度はドコモ・au・ソフトバンクと同レベルで、店舗でのサポートも受けられます。

 

ワイモバイルと並んで、格安SIMでは最もおすすめのキャリアです。

 

通話料金の評判・口コミ

 

UQモバイルの通常の通話料金は30秒ごとに22円です。

通話の多い方はお得な通話オプションを選択できます。

 

 

以前のプランは通話オプションがセットになっていましたが、くりこしプラン+5Gでは必要な方のみオプションを選択する形になりました。

通話が多い方は上記のオプションがお得ですが、通話が少ない方はオプションに加入しないことも可能です。

 

楽天モバイルは無料通話を使うために入れていたので今月末をもって解約
来月からはUQモバイルの10分かけ放題を契約して770円
契約継続より安い+10分以下の通話がほとんどなのでこれで対応
引用：Twitter

 

ただし、通話料金が半額になる仕組みはありません。

他のMVNOでは専用アプリを使えば通話料金が半額になったり、最近は「オートプレフィックス」といってアプリを使わなくても自動で半額になるキャリアも増えてきました。

かけ放題に入るか通常料金を払うかのどちらかしかありません。

 

UQモバイル使い始めて２か月になりました。
節約モードが優秀すぎてこちらでほとんど用足りてしまいます。
ひとつ要望ですが、他社のように通話料を下げて欲しいです。
引用：Twitter

電話増えるとUQモバイルはプレフィックスないから気になってくる。
引用：Twitter

 

UQ家族割の口コミ・評判

 

 

UQモバイルではこれまで、家族で契約するとスマホ料金が毎月550円割引される家族割が適用されていました。

 

わたしUQモバイル家族割で2000円前後だけど携帯代1万ってガチで何？
引用：Twitter

 

しかし、くりこしプラン+5Gは家族割の対象外になりました。

くりこしプラン+5Gは基本料金が安くなったので家族割がなくてもお得ですが、家族で契約する方はワイモバイルも検討しましょう。

 

ワイモバイルは家族割があり、さらに現行「シンプルS/M/L」では割引額が月1,080円に増額されました。

家族で使う方はワイモバイルがお得です。

 

回線速度が気になるひとは、ワイモバイルかUQモバイルになると思うけど、UQモバイルは家族割とかないから独身者向けだな。ワイモバイルは家族向け。
引用：Twitter

 

 

学割キャンペーンの口コミ

 

 

UQモバイルは毎年、18歳以下の顧客に対して大変お得なキャンペーンを実施しています。

2021年～2022年は期間限定で「UQ応援割」というキャンペーンを実施しました。

 

 

5歳～18歳以下の方にはかなりお得なキャンペーンで評判も非常に良いですので、ぜひ利用しましょう。

また、5～18歳の家族の方も同様の割引が受けられます。

 

UQ mobileの「UQ学割」が凄いわ。いま夫婦の分（現在Yモバ）2回線とタブレット用のSIM合わせて3回線分MNP手続き済〜開通待ちなんだけど、15GBで月額990円（12ヶ月間）は安すぎっしょ
引用：Twitter

 

18歳以下とその家族は必ずUQモバイルの学割を利用しましょう。

詳細はこちらにまとめています。

 

 

通信速度の口コミ

 

格安SIMに乗り換える際、何より気になるのが通信速度です。

UQモバイルは通信速度も安定して速いとの評判・口コミが多く、非常に高評価でした。

 

 

格安SIMは一般的にau・ドコモ・ソフトバンクに速度は劣るのですが、UQモバイルは大手キャリア同等の速度が出ています。

ワイモバイルと並んで、格安SIMではトップクラスの速さですね。

 

私も実際に毎月計測していますが、安定した速度が出ています。

お昼でも速度が落ちず、1日中快適です。

 

 

格安SIMではワイモバイルと並んでダントツの速度で、大手キャリアとも体感で差は感じません。

速度にこだわる方は断然UQモバイルがおすすめです。

 

この間スマホぶっこわれたときに駆け込んだとこがたまたまUQだったからMNPしたんだけど昼時の速度mineoよりも速くてびっくりした auの子会社だからMVNOの中では速いっての本当だったんだね
引用：Twitter

UQモバイルの最寄りのショッピングモール内での速度。下り152MBps
おかしいくらい速いんやけどなにこれ。
引用：Twitter

 

UQモバイルはauのサブブランドなこともあってか、一日中速度が速いのが特徴です。

格安SIMの中ではワイモバイルと並んで最速ではないでしょうか。

 

サブブランドのUQモバイルがいちばん速い。もしくは上下安定のワイモバイル。
引用：Twitter

速度も欲しいとなれば個人的にはUQ一択。
安さだけで言えば一昔前の格安SIMの料金と変わらない感じで一歩劣るとは言え、格安SIMが一番苦手とする昼の12～13時頃でもあそこは速いんだよなー。
引用：Twitter

 

もちろん地域や時間帯によって上下はありますが、評判・口コミを見てみると、格安SIM各社の速度が軒並み遅くなるお昼の時間でも速いという声が多かったです。

速度にこだわる方はUQモバイルを選びましょう。

 

▼さらにUQの詳細をみる▼

UQモバイル公式ショップ

 

 

テザリングの口コミ

 

UQモバイルは無料でテザリングが可能です。

 

ドコモ・au・ソフトバンクはテザリングが有料オプション扱いの場合があるので、テザリングをされる方にもUQモバイルはおすすめです。

 

iPhoneを夫婦でAUからUQモバイルに変えたら月額￥6000ぐらいの削減になった。今のところ問題無し。テザリングも無料でついてるし。
周りもみんな変えはじめてる。
引用：Twitter

 

また、以前はiPhone7以降のiPhoneでテザリングができないという致命的な欠陥があったのですが、現在はどのiPhoneでもテザリングが可能です。

最新のiPhoneにUQモバイルのSIMを挿して使いたい方にも朗報です。

 

UQモバイル回線のiPhoneでzoomのオンライン授業を帰りの電車の中で聴いてて全く途切れなし
電池の減りも100→70だし優秀
引用：Twitter

 

iPhoneをUQモバイルで使う際の料金や設定方法は以下の記事を参照してください。

 

 

地方の通信エリアの口コミ

 

格安SIMに乗り換える際にもうひとつ不安なのが、通信エリアです。

都心なら良いですが、地方だとUQモバイルがつながるか不安ですよね。

 

UQモバイルはau（KDDI）の回線を使用しているため、エリアは非常に広いです。

人口カバー率は99%を超えていますので、地方でもほとんど問題ないでしょう。

 

格安スマホを使うには料金もそうだけど繋がるかどうかだよね。
WiFi環境が充実してる都心だと料金の問題？地方だと繋がるかの問題？
家にWiFiがあるから私はUQモバイルに乗り換えた
auからUQモバイル に乗り換えたけど、auエリアなら問題なし！
引用：Twitter

 

もちろん、UQモバイルは地下でも繋がりやすいと評判です。

山間部や離島など、エリアが不安な場合は下記で確認しましょう。

詳細：UQモバイルのエリア

 

データ繰り越しの口コミ

 

UQモバイルのサービスに関して最も多かったのはデータ繰り越しに関する口コミです。

余ったデータが翌月に繰り越せるのもUQモバイルの大きなメリットで、非常に評判が良いです。

 

UQモバイル、データ繰り越しで8ギガになった
引用：Twitter

UQモバイルにして初めて月越したけど、データ繰り越しがあるから月初めからこんなにデータ使えるよ!!20ギガプランみたいでほんとお得
引用：Twitter

 

さらに嬉しいことに、UQモバイルのデータ容量は繰り越された分から先に消費されます。

そのため、また翌月に繰り越ししやすいのが特徴です。

 

 

節約モード/低速切り替えの口コミ

 

 

UQモバイルには節約モードという便利な機能があります。

節約モードとは、アプリ上で設定を切り替えることで、回線速度が遅くなるかわりにデータ容量が消費されないようにするモードです。

 

低速といってもプランSは最大300kbps、プランM・Lは最大1Mbpsで通信できます。

プランM・Lの最大1MbpsならWEBサイトやSNSの閲覧はもちろん、Youtubeも480pくらいまでなら快適です。

 

プランSは最大300kbpsですが、LINE・メールのやり取り音楽ストリーミングは快適にできます。

 

節約モードの間はいくら通信してもデータ容量はカウントされません。

つまり、プランM・L契約者は無料で「最大1Mbpsで使い放題」が利用できるということです。

UQモバイルの評判・口コミをみると、みなさんかなりうまく利用されているようですね。

 

UQモバイルは、節約モードだとギガが全く減らない。接続は少し遅いけど全然大丈夫
引用：Twitter

 

私もスマホを触っている時間のほとんどがSNSなので、節約モードを利用すればぜんぜんデータ使わないかも…。

 

これまでは最大300kbpsだったので切り替えない方も多かったかもしれませんが、プランM・Lは最大1Mbpsなので、かなり活用の幅が広がったと思います。

特にスマホで動画をよく観る方は、節約モードを利用すればデータ使用量を大きく節約できます。

 

今日からUQモバイルなんだけど、節約モードでも画質360くらいならYoutubeさくさく見れるの神すぎるでしょ…これでギガ減らないの？
もっとはやくから乗り換えてればよかったぞ〜
引用：Twitter

UQモバイルデビューした！節約モードが神すぎて、、
TikTokみてもYouTubeみてもGBが全然減らない！！
引用：Twitter

 

 

取り扱いスマホ端末の口コミ

 

 

UQモバイルでは、人気のスマホ端末を取り揃えています。

以前は取り扱い端末が少ないのがデメリットでしたが、最近はAndroidもミドルハイからエントリーモデルの機種が多く発売されています。

特にAQUOSは安心のSHARP製スマホで初めての方におすすめです。

 

これは、15年間auを使い続けた母71歳がスマホデビューするためUQ mobileで買ったAQUOS sense3 basic。
乗り換え特価本体価格一括550円。
引用：Twitter

新スマホはUQモバイルで買ったAQUOS sense5G。約4万円で一通り揃った必要十分のチョイス。バッテリーが長持ちしそうなのが俺的に一番のメリット。
引用：Twitter

 

もちろんGalaxy・XperiaやOPPO・Xiaomiのスマホも販売中です。

現在販売中のおすすめ端末はこちらにまとめています。

 

 

iPhoneの口コミ

 

UQモバイルでは格安SIMでは珍しくiPhoneを販売しています。

現在購入できるのはiPhone12/12 miniとiPhone SE 第3世代です。

 

また、au Certifiedという中古のiPhoneも販売中です。

「料金を抑えたいけど、絶対にiPhoneがいい！」という方にも最適で、評判も上々です。

 

 

iPhone買ったー！！
UQモバイルデビュー！！
引用：Twitter

 

iPhone SE 第3世代は価格が安い割に性能は十分です。

CPU性能はiPhone13と同じで、コンパクトサイズで非常に使いやすいですね。

 

iPhone SE3に変えました
UQにもなったし一括で買ったし、携帯料金から節約していこ
引用：Twitter

 

しかし、一方でこんな口コミもありました。

 

iPhone8を使ってるんだけど電池の減りが早い。既に一度バッテリー交換してるけど一日持たない。
仕方ないから新しいバッテリーに変えるかiPhone13に変えようとUQ行ったら取り扱いありませんって。auならあるけどって言われた。
引用：Twitter

 

やはりiPhoneを使うなら最新のiPhoneを使いたい方もおられますよね。

UQモバイルではApple Storeや他社で買った持ち込みのiPhoneも使えます。

 

これ、意外と知られていないようですね。

口コミを見ると、実際にUQモバイルでiPhoneを使っているかたもいらっしゃいます。

 

私UQモバイルだからApple StoreでSIMフリーのやつ買ったよー！
キャリアで買うと端末代高いしね…
引用：Twitter

 

他のiPhoneをUQモバイルで使う際の料金や設定方法は以下の記事を参照してください。

 

 

最低利用期間/違約金の口コミ

 

UQモバイルのくりこしプラン+5Gに最低利用期間・違約金はありません。

いつ解約しても違約金なしでOKです。

 

UQモバイルは2019年9月まで最低利用期間が長く違約金が高いのがデメリットでしたが、解消されました。

 

あとはUQモバイルに変更して月々1600円だから使っていて不満があれば解約すればいいし解約金もなかったはず！
引用：Twitter

 

▼さらにUQの詳細をみる▼

UQモバイル公式ショップ

 

 

支払い方法(口座振替)の口コミ

 

格安SIMで困るのが、料金の支払い方法がクレジットカードのみの場合が多いことです。

UQモバイルも以前はクレジットカード支払いのみでしたが、2017年に口座振替にも対応しました。

これ、地味ですが非常に評判がよいです。

クレジット支払いは嫌だなぁという方も安心してUQモバイルに契約できます。

 

クレジット解約により日本通信から口座振替できるUQモバイルにキャリア変更しました。日本通信さんごめんなさい。
引用：Twitter

今のとこの候補はUQモバイルかな。クレカ持ってないから必然的に口振できるとこに限られるのよ。
引用：Twitter

 

UQモバイル店舗の口コミ

 

UQモバイルは全国に実店舗・リアル店舗があることが強みです。

困ったときなどはすぐに店舗に駆け込むことができます。

 

以前は数が少なかったのですが、2021年にauショップでもUQモバイルの取り扱いを開始し、店舗数が一気に増えました。

また、店舗でもサポートについても非常に対応が良かったという意見が多いです。

 

UQモバイルデビューしました
今までためらっていた理由は、自分で契約できるか心配で…
今回は店舗に行き、店員さんにお願いしました。
歴代のスマホより画質が良くて、バッテリーの持ちがいいものを選べて最高です。
自分で契約できるか心配な方、店舗で契約という選択肢もありますよ。
引用：Twitter

UQモバイルに変更しました。
なんかいろいろ変更したら月2,000円きりました。
安いのと店舗があるのはすごく安心なので結果良かった。
店員の方が優しかったのでありがたい。
おつかれさまでした。
引用：Twitter

 

店舗が近くにあると、バッテリー切れの際に充電させてもらえたという声もありました。

これ、非常に便利ですね。

 

 

サポートの口コミ

 

UQモバイルには店舗だけでなく、コールセンターもあります。

困ったときはコールセンターに電話で問い合わせれば、何かしらのサポート対応をとってくれます。

 

ただ、コールセンターに関する評判をみると、「長時間繋がらなかった」「納得できなかった」という口コミが圧倒的に多いですね。

これはUQモバイル含め、どの格安SIMも他のサービスでも同じです。

 

UQモバイルのコールセンターの待ち時間長すぎるんよ
引用：Twitter

UQモバイルコールセンター一生繋がらない気がする。もう電話始めてから２時間たつ。これは解約させない気だな。
引用：Twitter

 

コールセンターの対応はどうしてもコストが高いので、現在はチャットやメールによる問い合わせに流すようにしています。

 

私もかんたんな質問は全てチャットでするようにしています。

チャットならほぼ待ち時間はありません。

 

オンラインストアの口コミ

 

UQモバイルは店舗があるのが強みですが、基本的な手続きは全てオンラインサイトで済ませることができます。

 

電話で尋ねることもできますが、公式HPにあるチャットだと、すぐにオペレーターにつながって非常に便利です。

私もよく利用しています。

 

店頭とオンラインどっちにしようか迷ったけどオンラインでUQモバイルに申し込んだ。商品届く時の受け取りがめんどくさいけどネットで全て完了出来るの便利だなと
引用：Twitter

 

ちなみに、UQモバイルの契約も機種変更も店舗よりオンラインストアのほうが断然お得です。

SIM契約なら高額のauPayが還元されますし、端末セットで契約でも高額の割引が自動適用されます。

詳細：UQモバイルのオンライン限定キャンペーン

 

▼さらにUQの詳細をみる▼

UQモバイル公式ショップ

 

 

 

UQモバイルの悪い評判・口コミ

 

SNSの口コミは基本的に悪い口コミが多いのですが、UQモバイルは非常に良い意見が多くてびっくりしました。

 

しかし、もちろん悪い口コミもあります。

といっても、非常に少ないので探すのに苦労しました。（皆さんも検索してみてください）

 

通話料金の悪い口コミ

 

通話料金に関する口コミもいくつかありました。

UQモバイルの国内通話料金は通常30秒あたり22円です。

通話が多い方は自身で通話オプションを契約することができます。

 

なお、他のMVNOでは専用の通話アプリを使うことで通話料金が半額になるしくみがあります。

また、最近では専用のアプリを使わなくても、端末に最初からある通話アプリで電話するだけで自動で半額になるサービスも開始しました。（オートプレフィックス）

IIJmio・mineo・OCNモバイルONEなどでは自動で半額になっています。

 

しかし、UQモバイルは通話料金が半額になる専用アプリもオートプレフィックもありません。

通話オプションを契約していない方は30秒あたり22円かかるので、通話料は他のMVNOに比べるとやや高いです。

 

UQモバイルに切り替えることを検討してたんだけど、OCNモバイルがプレフィックス自動付与機能を提供するらしいのでこっちも気になる。
引用：Twitter

 

通話時間が一定以上なら通話オプションを契約すればよいのですが、通話オプションを契約するほどではないという方は少々残念です。

 

通話オプションの悪い口コミ

 

続いては通話オプションに関する悪い口コミです。

 

2019年9月までメインだったおしゃべり・ぴったりプランでは通話オプションが料金に含まれていましたが、スマホプラン・くりこしプランでは別料金になりました。

そのため、通話が多い方によってはなんだか損したような気分になります。

 

docomoの新プラン出たらシンプルに今契約しているUQモバイルなどイラン！と思った。
今契約しているUQモバイルは10GBの通話オプションは別の2980円(税別)
ahamoは20GBに通話5分で2980円
引用：Twitter

 

ただ、10分かけ放題を付けても以前と料金は変わりません。

自由に選べるようになった点は良い方向への変更です。

現在は以下の3つのオプションから選べます。

 

 

家族割の口コミ

 

2021年に開始したくりこしプラン+5Gは家族割が対象外になりました。

元々の料金が安くなったので家族割がなくてもお得なのですが、これまで家族割が適用されていた方はなんだか損な気分です。

 

ただし、UQモバイルでは自宅セット割が適用できます。

auひかりなどのネット回線かauでんきをセットで契約すれば、家族全員のUQモバイルの料金が毎月割引されます。

割引後は月990円から使えるなど割引額は大きいので、家族でUQモバイルを契約中の方は自宅セット割も検討しましょう。

詳細：UQモバイルの自宅セット割を解説

 

そういやauでんき申し込んで自宅セット割の申込みもおわりました
auでんきユーザーだとUQモバイルが1回線990円になるのです
なんと10回線までOK
引用：Twitter

 

なお、家族で契約する方はワイモバイルもおすすめです。

ワイモバイルは新プラン「シンプルS/M/L」でも家族割が対象で、さらに割引額が500円から1,080円に増額されました。

家族で契約する場合はワイモバイルのほうがお得です。

 

 

回線速度が気になるひとは、ワイモバイルかUQモバイルになると思うけど、UQモバイルは家族割とかないから独身者向けだな。ワイモバイルは家族向け。
引用：Twitter

 

iPhoneの悪い口コミ

 

UQモバイルではiPhoneも販売していますが、取扱機種は少ないです。

現在はiPhone12/12miniとiPhone SE 第3世代のみです。

 

 

中古でよければiPhone8・iPhone XRも販売中です。

 

 

しかし、最新のiPhoneは遅れて発売されます。

そのため、すぐに使いたい方はアップルストアで端末のみを買い、自身でSIMを差し替える必要があります。

 

ドコモ・au・ソフトバンクや楽天モバイルでは最新のiPhoneも買えるので、これまで大手キャリアを契約していた方は少々めんどくさいですね。

 

iPhone8を使ってるんだけど電池の減りが早い。既に一度バッテリー交換してるけど一日持たない。
仕方ないから新しいバッテリーに変えるかiPhone13に変えようとUQ行ったら取り扱いありませんって。auならあるけどって言われた。
引用：Twitter

 

ただ、機種変更の方はUQモバイルで買うよりApple Storeや楽天モバイル 楽天市場店などでiPhone本体のみを買ってSIMを差し替える方がお得です。

手順はこちらにまとめています。

詳細：UQモバイルで持ち込みのiPhoneを使う手順

 

私UQモバイルだからApple StoreでSIMフリーのやつ買ったよー！
キャリアで買うと端末代高いしね…
引用：Twitter

 

速度制限の悪い口コミ

 

UQモバイルには、直近で使用したデータ容量が一定量を超えると通信制限がかかります。

通信制限がかかるのは直近3日間に6GB以上使った場合です。

 

くりこしプラン+5Gは最大25GBのプランがありますので、3日で6GBは十分有り得る数字です。

速度制限にビクビクしながらデータを使わないといけないのは残念ですね。

 

そういや…ふと思ったのだけど、UQモバイルって通信量の節約モードがあったり繰越できたりはするけど、3日間で6GB使うと200kbpsに速度制限されちゃうんですよねぇ…案外心もとない感じですわなぁ…
引用：Twitter

 

ただし通信制限は必ずかかるわけでなく、「データの使用状況や回線の混雑具合によって」となっています。

口コミを見ても直近の使用量による通信制限がかかったという声はあまりありませんので、それほど心配しなくてよいと思います。

 

今まで感じなかったけど、UQモバイルって3日間で6GB使うと通信速度の制限喰らうみたいね。何回もオーバーしてるような気がする
実際はかなり緩いのかな。
引用：Twitter

 

ちなみに、速度制限がかかっても節約モードON時と同じ速度で通信できます。

プランM/Lなら最大1Mbpsで使い放題です。

詳細：UQモバイルの速度制限を解説

 

留守電の悪い口コミ

 

UQモバイルの留守電は、月額418円のオプションサービスです。

ワイモバイルは無料なので、留守電を使いたい方は少々残念ですね。

 

UQモバイルには月額418円のオプションとして留守電があります。
引用：Twitter

 

端末の伝言メモ機能は使えますが、圏外や電源OFF時には伝言メモは作動しません。

 

キャリアメールの悪い口コミ

 

UQモバイルではキャリアメール「～@uqmobile.jp」が使えます。

使えるのは嬉しいのですが、これは月額220円のオプション扱いです。

どうしてもキャリアメールを契約する必要がある場合は、毎月220円支払わなければなりません。

ライバルのワイモバイルは無料なだけに、悪い評判もあります。

 

以上、UQモバイルの評判・口コミでした。

UQモバイルのデメリットについてはこちらも参考にしてください。

詳細：UQモバイルのデメリットまとめ

 

▼さらにUQの詳細をみる▼

UQモバイル公式ショップ

 

 

 

実施中のお得なキャンペーン

 

UQモバイルはキャンペーンが豪華なのも特徴です。

これから申し込む方は必ず下記キャンペーンを確認してください。

 

SIM契約でau Pay残高還元

 

 

UQモバイル公式ショップではSIMのみの契約を対象にauPay残高還元キャンペーンを実施しています。

SIM単体で契約する場合は必ず公式サイトで契約しましょう。

還元額は新規契約／MNP乗り換えとプランによって異なります。

 

＜SIM契約時のau Pay進呈額＞

※増量オプションⅡ加入時
※MNPはau/povoからの乗り換えを除く
※詳細はこちら

 

上記のうち、のりかえ（MNP）は増量オプションⅡに加入した場合の還元額です。

増量オプションⅡは最大7か月無料なので、UQモバイルに契約時には必ず申し込みましょう。

 

さらにeSIMなら3,000円分増額されます。

今後はeSIMが主流になっていくので、eSIMにチャレンジしたい方は今のうちに申し込みましょう。

詳細：UQモバイルのeSIMの設定と活用方法

 

このauPay残高還元キャンペーンはUQモバイル公式ショップのみで実施しています。

店舗では実施していませんので注意してください。

 

 

端末が最大2.2万円割引

 

UQモバイルでは、公式オンラインショップで端末を購入した場合に端末価格が最大2.2万円割引になるキャンペーンを実施しています。

 

なお、新規契約・MNPの場合、割引額は増量オプションⅡに加入すると還元額が増えます。

増量オプションⅡは最大7か月無料なので、UQモバイルに契約時には必ず申し込みましょう。

対象端末と割引後の端末価格は以下のとおりです。

 

＜iPhoneのオンライン価格＞

詳細：iPhone価格一覧 | UQモバイル

 

＜中古iPhoneのオンライン価格＞

詳細：iPhone（au Certified）| UQモバイル

 

＜Androidのオンライン価格＞

詳細：オンライン価格一覧 | UQモバイル

 

iPhoneも大幅値引きになりますし、Androidスマホも最安で550円から購入できます。

さらにGalaxy A23 5G・arrows We・Redmi Note 10 JEはオンライン限定で通常よりさらに最大5,500円割引されるセールを実施中です。

詳細：スペシャルセール | UQ公式ショップ

 

この割引が適用されるのはUQモバイル公式ショップで購入した場合のみです。

店舗や家電量販店では実施していません。

端末購入は必ずオンラインショップで行いましょう。

 

▼割引機種購入はこちら▼

UQモバイル公式ショップ

 

その他の特典はこちらにまとめています。

詳細：UQモバイルの最新キャンペーン

 

 

UQモバイルの申し込みはこちら！

 

以上、UQモバイルの口コミ・評判の紹介でした。

料金が格安なのにも関わらず、通信速度は安定して速く、データ繰り越しもできるUQモバイルは非常におすすめです。

 

UQモバイルの契約はUQモバイル公式ショップがおすすめです。

SIM契約ならauPayが還元されますし、端末セット購入でも高額の割引が自動的に適用されます。

必ず公式ストアで申し込みましょう。

 

▼今すぐUQに申し込む▼

UQモバイル公式ショップ

 

 

 

 

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